Datos básicos sobre su estadía

Un lugar para la curación y la atención compasiva

Sabemos que un ambiente tranquilo es importante para ayudarlo a descansar y recobrar la salud. Atenuaremos las luces, mantendremos el área en silencio e intentaremos limitar las alteraciones para ayudarlo a dormir.

Branches, café y regalos

Branches ofrece refrigerios, flores, peluches, artículos de cuidado personal, joyas, libros y regalos únicos para todas las ocasiones. Llame al número de extensión (ext.) 7044 o pida al personal de enfermería entre las 9 a. m. y las 4 p. m. que uno de los miembros de nuestro equipo le entregue los artículos.

Cómo llamar al personal de enfermería

Simplemente oprima el botón de llamada y el personal de enfermería recibirá una señal en la central de enfermería.

Servicio de comidas a pedido

El programa automático de servicio a la habitación My Dining ofrece a los pacientes la oportunidad de solicitar sus comidas cuando estén listos para comer, con un plazo de entrega de 45 minutos, a cargo de personal agradable y profesional.

Cuando llame a este servicio, un operador de nutrición le ayudará a pedir su comida. Las comidas se preparan en el momento en que se piden y puede solicitar comidas del desayuno a la hora de la cena o comidas típicas de la cena para el desayuno. Si se olvida de pedir una comida, le llamaremos para recordarle. Se ofrecen comidas para huéspedes a los familiares con la compra de un vale de $5.

Opciones gastronómicas

Steel River Bistro

Ubicación: Planta baja

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 6:30 a. m. a 6:30 p. m.

Sábados y domingos, de 6:30 a. m. a 1 p. m.

Los visitantes pueden disfrutar de una gran variedad de platos principales de temporada recién hechos, un bar delicatessen, café y dulces junto con nuestros especiales diarios de parrilla y estación. Las sopas y ensaladas están disponibles en recipientes individuales para llevar. Nuestras cartas diarias cambian semanalmente y nuestra selección de platos principales lo atraerá a visitarnos todos los días.

Artefactos eléctricos

No traiga su televisor, radio, secador de pelo, plancha de rizado o almohadilla térmica de su hogar. No se permitirá el uso de estos artefactos debido a las estrictas normas de seguridad del hospital.

Seguridad contra incendios

Cada cierto tiempo, hacemos simulacros de incendio. Si escucha una alarma, quédese donde está. Si es una emergencia real, el personal del hospital le indicará lo que tiene que hacer.

Discapacidad auditiva

Para obtener ayuda, marque 9 + 711# para comunicarse con un operador de teléfono de texto (TTY). También puede consultar al personal de enfermería por el acceso telefónico TTY.

Caja fuerte del hospital

Si no puede enviar sus objetos de valor a su hogar, hable con el personal de enfermería sobre la posibilidad de guardarlos en la caja fuerte del hospital. Pottstown Hospital no puede hacerse responsable de ningún objeto de valor que quede en su habitación.

Hospitalistas

Durante su estadía, será tratado por hospitalistas, que trabajan en estrecha colaboración con su médico de cabecera y especialistas. Ellos administran toda su experiencia en el hospital, desde la admisión hasta el alta hospitalaria.

Brazalete de identificación

Es posible que se le entregue más de un brazalete de identificación al momento de la admisión. Por su seguridad, no se quite el (los) brazalete(s) hasta que deje el hospital. Recuerde eliminar la información confidencial antes de desechar el brazalete.

Servicios de interpretación

Utilizamos los servicios de una compañía denominada CyraCom para la interpretación. Para recibir los servicios de un intérprete, consulte al personal de enfermería. Los servicios se coordinan y obtienen a través del personal de enfermería.

Departamento de objetos perdidos y encontrados

Notifique al personal de enfermería acerca de cualquier pertenencia perdida.

Correo y flores

Entregaremos correo, paquetes y flores en su habitación. Todo el correo que reciba después del alta hospitalaria será reenviado a su domicilio.

Tenga en cuenta lo siguiente: No se permiten flores ni globos en la UCI. No se permiten globos de látex en el hospital.

Periódicos

El periódico local, revistas y rompecabezas gratuitos están disponibles a pedido. Puede ponerse en contacto con un voluntario llamando a la ext. 7474 y se le entregará el artículo.

Portal del paciente

Con nuestro Portal de pacientes, protegido con contraseña y gratuito, MyTowerHealth, podrá hacer lo siguiente:

• hacer preguntas a su médico desde el hogar;
• acceder a sus registros médicos y a los de su familia;
• comprobar los resultados de las pruebas;
• solicitar una cita;
• solicitar la reposición de medicamentos recetados;
• revisar medicamentos, vacunaciones, alergias y antecedentes médicos.

A continuación, le mostramos cómo registrarse para una cuenta de MyTowerHealth:

• Llame al centro de asistencia de MyTowerHealth al 484-628-6924 para solicitar un correo electrónico de activación instantánea o solicite uno durante su siguiente visita al consultorio.
• Haga clic en el hipervínculo azul de activación instantánea de su correo electrónico (el enlace caducará después de 24 horas).
• Introduzca un nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento, código postal y pregunta de seguridad.
• Acepte los términos y condiciones haciendo clic en la casilla y haga clic en el botón de enviar.

Una vez que haya activado y creado correctamente su cuenta de MyTowerHealth, puede gestionar sus necesidades de atención médica y desempeñar un papel más activo en sus decisiones de atención médica.

Efectos personales y objetos de valor

Los artículos de cuidado personal como lentes de contacto, anteojos, audífonos y dentaduras postizas se pueden guardar en la mesita de noche cuando no se usan. Para evitar que se pierdan o dañen, no los coloque sobre la cama ni en la bandeja de alimentos. Deje en su hogar los objetos de valor, como joyas o dinero en efectivo, o entréguelos a un familiar o amigo de confianza para que los cuide. Pottstown Hospital no puede hacerse responsable de restituir las pertenencias.

Política de fotografías y videos

Para proteger su privacidad y la de otras personas, siga estas normas para tomar fotografías, realizar videos y grabar audio (grabaciones), y para utilizar las redes sociales.

• No se deben realizar grabaciones sin el consentimiento de un miembro del personal.
• Algunas áreas no permiten grabaciones. Respete esta pauta.
• Las grabaciones siempre deben respetar la privacidad de los pacientes y del personal.
• Las grabaciones no podrán interferir en el cuidado del paciente.

A cualquier persona que no respete estas pautas se le podrá pedir que deje de grabar, que entregue la grabación o que la destruya, o que elimine publicaciones de las redes sociales.

Gracias por ayudarnos a respetar la privacidad.

Baños públicos

No utilice los baños de las habitaciones de los pacientes. Están reservados únicamente para pacientes a fin de cuidar su salud. Hay baños públicos en todo el hospital.

Prohibición de fumar

En apoyo de nuestros pacientes, visitas y miembros de nuestro personal, somos un hospital libre de humo. Esto incluye todos los dispositivos electrónicos para fumar, como los cigarrillos electrónicos y cigarrillos a vapor. Puede solicitar a su médico que le brinde una alternativa que reemplace la nicotina.

Atención espiritual

Los integrantes del clero son bienvenidos para visitar a sus feligreses en cualquier momento. Todos los pacientes disponen de asesoramiento sobre salud espiritual. Para programar una visita del capellán o hacer algún pedido por necesidades religiosas especiales, marque la ext. 7134 o pídale al personal de enfermería que lo asista.

Teléfono

Para todas las llamadas locales, marque 9 + el número de 10 dígitos. Para llamadas de larga distancia, marque 9 + 0 + el número de teléfono de 10 dígitos. Las llamadas telefónicas de larga distancia deben cobrarse a su teléfono particular o tarjeta de crédito o deben realizarse por cobro revertido. Puede recibir llamadas de 7 a. m. a 10 p. m.

Televisores

Cada habitación para los pacientes tiene un televisor. Sea respetuoso con los otros pacientes; baje el volumen y apague la televisión a la hora de dormir.

Horario de visita

Lo invitamos a visitar nuestro hospital durante el horario de visita general, de 9 a. m. a 9 p. m. En algunas unidades, se aplican horarios especiales. Lea a continuación para obtener más detalles.

Durante la pandemia de COVID-19, la salud y la seguridad de nuestros pacientes, empleados y de las comunidades siguen siendo nuestra principal prioridad. En ocasiones, Pottstown Hospital podrá limitar las visitas en persona para reducir el riesgo de exposición de los pacientes, los cuidadores y el personal.

Unidad de Cuidados Intensivos:

Las visitas las 24 horas se limitan a la familia inmediata. Dos visitantes a la vez junto a la cama del paciente. Se permite la visita de niños a criterio del personal de enfermería del paciente y la afección clínica del paciente. Los niños deben estar acompañados y un adulto debe supervisarlos en todo momento.

Centro de medicina conductual:

De lunes a viernes de 6 p. m. a 7 p. m.; sábados, domingos y feriados de 1 p. m. a 3 p. m. y de 6 p. m. a 7 p. m. Se permite la presencia de niños, de 4 p. m. a 5 p. m. todos los días, cuando estén acompañados por un adulto.

Pautas para los visitantes

• Los visitantes deben registrarse en la recepción y presentar una identificación con fotografía para recibir un permiso de visita diario. Este permiso debe estar visible en todo momento.
• Dos visitantes por cama.
• Lávese las manos antes y después de la visita para evitar la propagación de gérmenes.
• No haga la visita si tiene síntomas de enfermedad, como vómitos, fiebre, síntomas de COVID-19 o síntomas de resfrío.
• Esta es una institución libre de humo. No está permitido fumar en ningún área.
• Se recomienda a los visitantes que no ingresen alimentos al hospital.

Cualquier excepción a nuestras políticas de visitas se manejará según el caso.

Voluntarios

Contamos con un departamento de Servicios de voluntarios activo, que aporta miles de horas a Pottstown Hospital para mejorar la atención de nuestros pacientes y sus familias. Si desea obtener más información, comuníquese con Sharon Steinmetz al 610-327-7136. Los voluntarios deben tener un mínimo de 14 años de edad.

Su cama del hospital

Los controles de la cama se encuentran en las barandillas laterales. A menos que su médico indique lo contrario, usted puede levantar o bajar su cama para encontrar las posiciones más cómodas para usted.